当一位连对视都困难的自闭症女孩需要看牙时，大多数医生会摇头，但她却说：“矫正难度不小，但也不是不可能。”

助理急促的敲门声打破了诊室清晨的宁静：“主任，今天临时加了个特殊病例，九岁自闭症女孩，牙齿问题很严重。”余玲珑主任推了推眼镜，平静地说：“请他们进来吧。”

这位擅长处理“不可能”病例的医生，即将开启一场特殊的治疗——不仅关乎牙齿，更关乎信任、勇气与连接。

温柔，是一种有力量的选择

余玲珑主任，深耕于儿童齿科与正畸领域。在患者眼中，她是“温柔得像妈妈”的医生;在同行看来，她是将医学技术与人文关怀结合到极致的医者。

她的温柔不是性格使然，而是一种深思熟虑的专业选择与持续修炼。这体现在：将专业技术与人文关怀无缝结合的共情能力，在每一个微小操作中体现尊重的细节把控，为不同患者调整沟通方式的差异化关怀，以及为更好服务特殊群体而持续的自我拓展。

 

“每一次治疗，都是与另一个生命的郑重相遇。”余主任说。在她看来，每一颗牙齿背后，都是一个值得被温柔以待的完整的人。

一场关于信任的“攻坚战”

十点整，悠悠在母亲张女士的陪同下来到诊室。女孩低着头，双手紧紧抓着母亲的手臂，全身紧绷。当被迫松开手时，她开始不安地扭动，喉咙里发出呜咽。

“她特别怕生，任何新环境都会让她焦虑。”张女士轻声解释，“如果不是牙齿问题太严重，我也不敢带她来。”

余主任蹲下身，与悠悠保持平视，但避开了直接的眼神接触——她了解自闭症儿童的敏感。“悠悠你好，我是余阿姨。我这里有很多有趣的小工具，你想看看吗?”

她取出一个牙齿模型轻轻转动。悠悠的注意力被吸引，但仍旧警惕。

检查显示情况不容乐观：悠悠的前牙严重错位，一颗虎牙几乎完全重叠在另一颗牙齿上，不仅影响美观，更导致咀嚼困难。“这种情况需要矫正，好尽快开始。”余主任分析着X光片，“但考虑到悠悠的特殊情况，我们需要一个特别的计划。”

用音乐、贴纸和小夜灯建立连接

张女士面露难色：悠悠在特殊学校上学，只有有限的时间;更重要的是，她可能无法忍受长时间的治疗。

“没关系，我们可以把每次就诊时间缩短，增加就诊频率。”余主任在病历上记录着，“重要的是建立信任感，让她不害怕这里。”

第二次就诊，余主任没有进行检查，而是让悠悠在诊室里随意走动。她让助理播放轻柔的音乐，准备了悠悠喜欢的卡通贴纸作为奖励。

第三次就诊只有五分钟。结束时，余主任给了悠悠一个牙齿形状的小夜灯。

渐渐地，奇迹发生了。第四次就诊时，悠悠竟然主动坐上了诊疗椅——虽然只待了三分钟。

“对于自闭症儿童，建立信任比治疗本身更重要。”余主任微笑道，“而且我发现悠悠对音乐特别敏感。下次我们可以在她喜欢的音乐中完成检查。”

从牙齿矫正到心灵绽放

随着信任的建立，治疗稳步推进。余主任为悠悠选择了舒适的矫正器，特意选了她喜欢的蓝色。

一年时间如白驹过隙。悠悠的牙齿排列基本整齐，更令人欣喜的是，她在学校的表现显著进步：开始主动参与集体活动，交到了好朋友。

后一次调整完成时，余主任满意地看着X光片：“悠悠，治疗非常成功。再过一个月，我们就可以取下矫正器了。”

悠悠却没有预期的高兴。她小声问：“取下来后，我还能来看你吗?”

诊室突然安静。张女士惊讶地看着女儿——这是悠悠第一次如此明确地表达对一个人的依恋。

余主任蹲下身，认真地看着悠悠：“当然可以。你可以随时来看我，我们还可以定期检查，确保牙齿一直健康。”

一个月后，矫正器顺利取下。镜子前，悠悠露出了整齐的牙齿和灿烂的笑容——那是她第一次在陌生人面前如此明媚地笑。

“余阿姨，谢谢你。”悠悠清晰地说道，主动伸出手。

“有时，我们矫正的不仅仅是牙齿，更是一个人对世界的态度。”余主任在悠悠的病历上写下这句话。她知道，这不仅仅是一次治疗的成功，更是一个孩子跨越内心障碍的胜利。

余主任之德，深契中华医道仁心。其所为，正是《大医精诚》“若有疾厄来求救者……皆如至亲之想”的至高境界，视每位患者如亲人;亦践行 “怡吾色，柔吾声”(《弟子规》)之沟通智慧，以和颜悦色抚平恐惧。她不辞繁琐，为特殊儿童量身定制治疗方案，这份 “凡是人，皆须爱”的博爱胸怀，让医疗行为升华为生命的滋养与连接。

余玲珑

穗华口腔海珠宝岗院区正畸科主任

时代天使隐形矫治认证医师

隐适美隐形矫治认证医师

时代天使儿童颜面管理认证医师

Spark隐形矫治认证医师

擅长领域：

青少年及成年人错合畸形矫治，儿童不良习惯与错合畸形早期预防和阻断矫治，无托槽隐形矫治，成人牙周病的正畸治疗，种植体支抗技术，骨性错合畸形的垂直向控制。