“巴医生,我从小怕痛……”诊室里,张先生声音发颤,手心里全是汗。对疼痛的恐惧,让他连听到“根管治疗”四个字都会心跳加速。

这一天下午,张先生在穗华口腔越秀院区门口徘徊了许久。终促使他推门进来的,是朋友的一句话:“去找巴娇娇院长,她真的不一样。”
一位“旅程设计师”式的医生
巴娇娇,穗华口腔越秀院区医疗副院长,综合科主治医师。她将深度旅游爱好者的规划天赋,完美融入了诊疗工作。

“看牙就像规划一段旅程,我的任务是为患者避开所有‘颠簸路段’——那些可能引发疼痛和焦虑的环节。”她说。基于“无痛技术+共情沟通”的理念,她成了许多“牙科恐惧症”患者口中特别的医生。
恐惧,比牙疼更难治
好不容易坐进诊椅,张先生的紧张肉眼可见。牙疼折磨了他一周,但比疼痛更折磨他的,是多年累积的看牙恐惧。
“我家里人都说看牙特别痛苦,所以我一直不敢来。”检查证实了问题的严重性:因龋齿引发的牙髓炎,必须立即进行根管治疗。
冲突随之而来。张先生对疼痛极度敏感,光是听到“牙钻”“麻药”这些词就想放弃。他更担心麻药效果不好,治疗中途会突发剧痛。此外,他在南沙区工作,是专程请假赶来,若因恐惧而放弃,不仅时间白费,病情还可能加重。

“信我,不痛”背后的温柔策略
面对张先生的恐惧,巴娇娇院长没有急于开始治疗。她首先拿出无痛麻药注射器:“你看,针头比头发丝还细。我们会非常缓慢、匀速地推药,感觉就像被微风轻轻拂过。”她用直观的方式,拆解了“打麻药”这个大的恐惧点。
尽管解释了原理,张先生依然紧张。这时,巴院长轻声说出了四个字:“信我,不痛。”
这简单的承诺,成了建立信任的起点。治疗过程中,她将共情化为具体行动:让张先生握着解压玩具,播放他喜欢的轻音乐分散注意力,并在每一步操作前都轻声确认:“现在要清理根管了,有任何感觉随时告诉我。”

从“白害怕了”到“敢走进诊所”
治疗结束时,张先生惊讶地瞪大了眼睛:“这就……完了?真的一点都不疼!我之前白害怕了那么多年!”
这句发自肺腑的感慨,是对医生高的认可。
巴娇娇医生微笑着回应:“怕痛不是胆小,是人之常情。好的治疗,不仅要治好牙齿,更要让每个怕痛的人都敢走进诊所,放心接受治疗。”
巴娇娇院长用行动证明,真正的无痛治疗,始于对恐惧的深刻理解与尊重。她治愈的不仅是牙齿的疾病,更是那份阻碍患者寻求健康的心结。

巴院长以对待父母般的 “怡吾色,柔吾声”温和地与患者沟通,化解患者心防;其行更贴合《大医精诚》“见彼苦恼,若己有之”的教诲,将患者的疼痛恐惧视为己痛,以精湛技术与细腻关怀并重。她所践行的,正是医道中 “仁者爱人”的根本——不仅疗愈身体之苦,更体贴心灵之惧。

巴娇娇
穗华口腔越秀院区医疗副院长
穗华口腔越秀院区综合科主任
新疆医科大学口腔医学硕士
美学修复舒适诊疗金牌医师
牙体牙色美学修复专业医师
美加(MEGA)品牌授权医生
瑞典Procera全瓷修复认证医师
擅长领域:
在美学修复、根管治疗、牙体充填方面有丰富的经验及独到的见解,擅长于全口贴面/冠修复术、嵌体修复术、前牙美学树脂修复术、疑难根管治疗术及再治疗术、活髓切断木、断冠再接术、根尖诱导成形术、 微创牙周治疗、儿牙常见病防治、牙齿美白术、微创牙拔除术、活动义齿修复术,擅长利用多年临床经验,进行多学科综合洽疗,将医疗质量与就诊体验感同时把控,稳中求进。
